Customer Journey

Inspiration / Entscheidung / Buchung

Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).

Aktuelles

Markt Alle anderen Märkte, Australien, Belgien, China, Dänemark,...

So wird der Winter 2018/19

Österreichs Tourismus geht gut gerüstet in die Wintersaison. Das weltweite Wintermarketing steht ganz im Zeichen von „Vorfreude“ und „Stille Nacht“.

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Markt Österreich

WLAN im Hotel

Ob Skihütte oder Strandbad: Kostenloses WLAN ist ein Service, das Gäste schätzen, ja sogar voraussetzen. Von entsprechenden An­ge­boten profitieren nicht nur die Nutzer, sondern auch die Touristiker.

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Tourismusforschung

08.01.2019

Länderstudie Russland 2018

Reiseverhalten der Bewohner Moskaus und St. Petersburgs und wie diese über Urlaub in Österreich denken.

Sölden Bergbahnen
23.11.2018

Buchung über Reisebüros/-veranstalter Winter 2017/18

Das Reiseverhalten der Österreich-Urlauber im Winter, die über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht haben.

Sölden Bergbahnen
23.11.2018

Buchung über die Unterkunft Winter 2017/18

Das Reiseverhalten der Österreich-Urlauber im Winter, die direkt bei der Unterkunft gebucht haben.



Presseinfos

Veranstaltungen für Touristiker


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