Customer Journey

Inspiration / Entscheidung / Buchung

Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).

Aktuelles

Markt Deutschland

Lange Wege zum Entschluss

Eine Auswertung der Österreich Werbung auf Basis der Daten aus der deutschen Reiseanalyse 2017 gibt Einblicke in den hochkomplexen Prozess der Reiseentscheidung.

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Giganten des Internets

Der Urlauber von heute lässt sich auf Facebook und Instagram inspirieren und sucht seinen Flug über Google. Die Flaggschiffe der Technologiebranche haben sich in allen Phasen des Reisens einen festen Platz erobert.

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Start-up-Unternehmen

Reiseabenteuer festhalten, teilen und auf Wunsch immer wieder erleben: Diese Möglichkeit eröffnet „journi“, eine Reisetagebuch-App, die von einem Wiener Start-up entwickelt wurde.

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Besser informiert

Ob auf dem Wanderweg, auf der Loipe oder im Hotelzimmer: Wörthersee Tourismus und die Urlaubsregion Fuschlsee setzen bei ihren Leuchtturmprojekten auf digitale Technologien, um den Gästen die Orientierung im Urlaub zu erleichtern.

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Tourismusforschung

13.11.2017

Reiseentscheidung

Wann, wie und warum entscheiden sich deutsche Urlauber für ihr Reiseziel?

Leidenschaft Österreichische Alpen
04.08.2017

Content Marketing

Wie und von wem möchten die Deutschen für ein Reiseziel inspiriert werden und welche Inhalte sind für sie besonders interessant.

22.03.2016

Google Destinations: So sieht Google Österreich

Bericht mit Übersichten zu dem neuen Google Destinations. Wie sieht Google zur Zeit Österreich und die Destinationen?

27.01.2015

Google Suchanfragen nach Urlaub in Österreich

Mit welchen Schlagworten Internetnutzer aus aller Welt nach Urlaub in Österreich suchen, darüber gibt diese Studie von Bloom Consulting im Auftrag der Österreich Werbung Auskunft.

Sölden Bergbahnen
17.11.2014

Online-Bucher Winter 2013/14

Das Reiseverhalten der Österreich-Urlauber im Winter, die über ein Internet-Portal oder eine Buchungsplattform im Internet gebucht haben.

Sölden Bergbahnen
11.07.2014

Spontanurlauber Winter 2013/14

Das Reiseverhalten der Österreich-Urlauber im Winter, die sich innerhalb von einer Woche vor Abreise für den Urlaubsort entschieden haben.


Marketing Aktivitäten

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