China

Das Durchschnittsalter chinesischer Reisender in Österreich ist mit knapp über 40 relativ gering. Eine Ursache für den relativ niedrigen Schnitt ist der große Anteil von Gen-Z-Reisenden (und Millenials), die in China in absoluten Zahlen mehr als 250 Millionen Menschen umfasst. Diese Generation ist geprägt von einem stark aufstrebenden und wirtschaftlich wachsenden China. Neben der großen Konkurrenz auf dem Arbeitsmarkt kennen junge Chines:innen einen sehr harten und intensiven Arbeitsalltag. Beinahe alle sind „digital sozialisiert“ und digitale „heavy user“ mit oft mehr als 6h pro Tag an mobilen Geräten. Sie entstammen den Ballungszentren um Peking, Shanghai, der Provinz Guangdong und den Metropolen Sichuans (z.B. Chengdu).

Entsprechend den täglichen Rahmenbedingungen gewinnt Urlaub aus Motiven wie „neues erleben“, Status und verstärkt Erholung stark an Bedeutung. Verreist wird in kleinen Gruppen, teils Freunden, teils Familie. In Europa stand lange Zeit, die Besichtigung von bekannten Points of Interest im Fokus. Spätestens seit der Corona-Pandemie kam starkes Interesse an (leichter) Bewegung im Freien, sowohl im Sommer wie im Winter hinzu. Essen und Trinken sind als Interessensthemen und Postingmotive ständige Begleiter. Individualität und Authentizität („Das hab nur ich erlebt!“) sind wichtige Treiber bei der Urlaubsgestaltung, einerseits, um aus der Masse auszubrechen, andererseits als (digitales) Statussymbol.

Die Customer-Journey findet beinahe ausschließlich digital statt (Inspiration, Empfehlungen, Information, Buchung, Bewertung etc.). Dies geschieht auf Plattformen wie WeChat, Weibo, Douyin oder Xiaohongshu („Little Red Book“), die sich in Handhuabung und Funktionalität meist stark von den im Westen gängigen Social-Media-Plattformen unterscheiden.