Customer Journey
Inspiration / Entscheidung / Buchung
Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).
Große Auswirkung darauf hat die Digitalisierung und das sich damit laufend verändernde Kommunikationsverhalten der Menschen. Bereits 73% der Gäste nehmen für die Buchung einen digitalen Kanal in Anspruch.
Aktuelles
Tourismus digital denken
Die Ideenplattform Open Innovation Salzburg sucht digitale, innovative Lösungen für Salzburg, Tirol und Vorarlberg. Bis 14. September kann eingereicht werden. Den besten Vorschlägen winken attraktive Preise.
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Tourismusforscher Friedl: Was die Gäste jetzt brauchen – und wie Corona die Branche nachhaltig verändert
Wonach sehnen sich Gäste nach dem Lockdown? Was bedeutet das fürs Marketing? Und welche langfristigen Auswirkungen bringt die Krise? Experte für angewandte Tourismuswissenschaften Prof. (FH) Mag. Mag. Dr. Harald Friedl über die Zukunft des heimischen Tourismus.
WeiterlesenTourismusforschung
Länderstudie Niederlande 2019
Reiseinteressen und Reiseverhalten der niederländischen Auslandurlauber und wie diese über Urlaub in Österreich denken.
Länderstudie Dänemark 2019
Reiseinteressen und Reiseverhalten der dänischen Auslandurlauber und wie diese über Urlaub in Österreich denken.
Marketing Aktivitäten
Österreich. Programmatic Video Ads. 2020
Nutzen Sie die generierten Daten und bewerben Sie Ihr Angebot in Form von Programmatic Video Ads über den ÖW-AdServer.
Österreich. Performance Marketing für touristische Betriebe
Aufbauend auf den Daten der Inlandskampagne bietet die ÖW im Spätsommer ein Performance Paket für touristische Betriebe an.
Presseinfos
Die Österreich Werbung (ÖW) Großbritannien wirbt mit der crossmedialen Kampagne
„A random act of kindness” für Urlaub in Österreich. Mit Radiospots, Programmatic Advertising und einem Gewinnspiel nach Zell am See-Kaprun soll die Reiselust der britischen Gäste in Zeiten des Brexit gesteigert werden.
Veranstaltungen für Touristiker
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