Customer Journey
Inspiration / Entscheidung / Buchung
Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).
Große Auswirkung darauf hat die Digitalisierung und das sich damit laufend verändernde Kommunikationsverhalten der Menschen. Bereits 73% der Gäste nehmen für die Buchung einen digitalen Kanal in Anspruch.
Aktuelles
2019: neuer Rekord bei Nächtigungen und Gästen
Zuwächse im österreichischen Tourismus 2019: Sowohl Ankünfte (+3,0%) als auch Nächtigungen (+1,9%) sind 2019 gestiegen. Das bedeutet ein absolutes Plus von rd. 1,3 Mio. Gästen und 2,8 Mio Nächtigungen. Es wurden somit im Kalenderjahr 2019 152,6 Mio. Nächtigungen erreicht.
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Andreas Reiter im Interview
Wie ticken die Gäste von morgen und mit welchen Erlebnissen kann man bei ihnen punkten? Über diese und andere Themen sprach bulletin mit dem Zukunftsforscher Andreas Reiter am Rande der Seefelder Tourismusgespräche.
WeiterlesenTourismusforschung
Länderstudie Niederlande 2019
Reiseinteressen und Reiseverhalten der niederländischen Auslandurlauber und wie diese über Urlaub in Österreich denken.
Länderstudie Dänemark 2019
Reiseinteressen und Reiseverhalten der dänischen Auslandurlauber und wie diese über Urlaub in Österreich denken.
Marketing Aktivitäten
Weltweit. ATB. 2020
Die ATB ist die größte österreichische Tourismusfachmesse und findet von 25. bis 28. Mai 2020 im Rahmen der Österreichischen Tourismustage im Austria Center Vienna (ACV) statt. Mit der ATB schafft die Österreich Werbung einmalige Rahmenbedingungen, um das touristische Angebot Österreichs und die internationale Marktnachfrage zusammen zu bringen.
Großbritannien. Programmatic Video Ads. 2020
Nutzen Sie die generierten Daten und bewerben Sie Ihr Angebot in Form von Programmatic Video Ads über den ÖW-AdServer.
Presseinfos
Die Österreich Werbung (ÖW) Großbritannien wirbt mit der crossmedialen Kampagne
„A random act of kindness” für Urlaub in Österreich. Mit Radiospots, Programmatic Advertising und einem Gewinnspiel nach Zell am See-Kaprun soll die Reiselust der britischen Gäste in Zeiten des Brexit gesteigert werden.
Veranstaltungen für Touristiker
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