Customer Journey
Inspiration / Entscheidung / Buchung
Im Rahmen der Customer Journey wird der Prozess des Reisens nachgezeichnet – von der Vorbereitung (Inspiration, Information, Entscheidung, Buchung) über das Erlebnis (der Reise an sich) bis hin zur Reflexion (Empfehlung, Wiederkauf, Erinnerung, Zufriedenheit).
Große Auswirkung darauf hat die Digitalisierung und das sich damit laufend verändernde Kommunikationsverhalten der Menschen. Bereits 73% der Gäste nehmen für die Buchung einen digitalen Kanal in Anspruch.
Aktuelles
Virtuelles Hausbankerl
Wie läuft das "virtuelle Hausbankerl" in der Praxis? Wir fragten bei zwei Tourismusprofis nach.
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TikTok im Tourismus
Auf TikTok ist die Generation Z weitgehend unter sich. Kaum eine andere Social-Media-Plattform ist derart „jung“. Wie kann man TikTok für Tourismusmarketing nutzen? Ein Beitrag aus bulletin, dem touristischen Fachmagazin der Österreich Werbung.
WeiterlesenTourismusforschung
Inspiration und Information 3.0
Inspirations- und Informationsverhalten deutscher Urlauber (Fokus: Österreich).
Länderstudie Niederlande 2019
Reiseinteressen und Reiseverhalten der niederländischen Auslandurlauber und wie diese über Urlaub in Österreich denken.
Marketing Aktivitäten
Österreich. Programmatic Video Ads. 2020
Nutzen Sie die generierten Daten und bewerben Sie Ihr Angebot in Form von Programmatic Video Ads über den ÖW-AdServer.
Deutschland. ITB Berlin NOW. 2021
Aufgrund der herausfordernden Corona-Situation findet die ITB Berlin NOW von 09. bis 12. März 2021 digital statt.
Presseinfos
2020 war speziell für den Tourismus ein sehr herausforderndes Jahr. Wie die Österreich Werbung (ÖW) dennoch in den vergangenen zwölf Monaten Branchennutzen stiften konnte und für Urlaub in Österreich inspirierte, sehen Sie kompakt zusammengefasst in einem rund 3-minütigen Video. Das Best of 2020-Video.
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