Content & Communities

Warum Sie jetzt auf Content & Communities setzen sollten?

Die Österreich Werbung beschäftigt sich seit einigen Monaten intensiv mit dem Thema Community Managment. Bisher umfasste das Community Management in der Österreich Werbung vor allem die Bearbeitung von Anfragen, Kommentaren und Beiträgen auf den Social Media Kanälen im Team Community Management.
Im Zuge der Erarbeitung der neuen Strategie „ÖW 2025“ rückte das Thema in einen stärkeren Fokus, denn für eine erfolgreiche Kommunikation ist die proaktive Zusammenarbeit mit Communities essentiell.


Was sind Communities?

„Communities sind Gemeinschaften, die sich über einen längeren Zeitraum hinweg und mit gemeinsamen Interessen (Ziel, Motivation, Nutzen, Geschäftsfeld) zu einem Thema online und/oder offline austauschen und eine emotionale Bindung als Charakteristika aufweisen.“

Wichtigste Kriterien, um Communities zu identifizieren:

  • Gegenseitiger Nutzen (Geben und Nehmen)
  • Langfristiger, lebendiger Austausch
  • Emotionale Bindung
  • Offline & Online
  • gemeinsames Interesse/Geschäftsfeld
  • Verfügen über Fach-/Expertenwissen

Entsprechend haben wir auch den Begriff „Community Management“ neu evaluiert und für uns wie folgt definiert:

„Unter Community Management verstehen wir das Nutzen aller Möglichkeiten, die uns vom Aufbau bis hin zur aktiven Teilnahme am Dialog in einer virtuellen oder analogen Gemeinschaft zur Verfügung stehen.“

Dabei ist wichtig, zwischen eigenen und fremden Communities zu unterscheiden. Je nach Zielsetzung kann es sinnvoll sein, eine eigene Community aufzubauen oder mit fremden Communities zusammen zu arbeiten.


Warum sind Communities essentiell?

  • Unser Gast ist multioptional, individuell, reiseerfahren, vernetzt... Sozialer Konsum spielt eine zentrale Rolle – Erfahrungen der Freunde und Konsum der anderen, die man bewundert, zählen mehr als so manche Produkt-Kommunikation.
  • Die Aufmerksamkeitsspanne wird immer geringer. Es gibt eine neue Erwartungshaltung an Information: Relevanter Content, der einen echten Mehrwert bietet, zählt. Glaubwürdigkeit und Vertrauen sind die neue Währung
  • Klassisches Zielgruppendenken wird langsam, aber sicher obsolet – unsere Gäste sind nicht mehr demografisch definierbar, sondern psychografisch: Was sind die Wünsche, Bedürfnisse, Interessen, Nutzungspräferenzen
  • Das erfordert eine Fokusveränderung in unserer Kommunikation in Richtung individuell zugeschnittenen Dialog und maximale Kunden- / Gästenähe
  • Kommunikation wird damit menschlicher und emotionaler – im Zentrum stehen persönliche Beziehungen. Mensch wird zum Mittelpunkt und zum Co-Produzenten. Gäste sind unsere Opinion Leader – unsere Markenbotschafter.

Wo sind Communities in die Kommunikationsstrategie der ÖW eingegliedert?

In unserem Content Marketing Funnel im Sinne eines Kommunikationshauses sind Communities am Ende, in der Dialogphase mit einer kleineren Audience angesiedelt.
 
Diese Darstellung soll verbildlichen, dass Community Management in der Kommunikation nie isoliert betrachtet werden kann. Communities sind Teil unserer Content Marketing Strategie und stehen somit immer in Zusammenhang mit Content Marketing Elementen.


Welche Kommunikationsprodukte mit Community-Elementen bietet die Österreich Werbung?

USA/GBR/DNK/SWE. Kooperation iSKI Community. 2020/21

  • Eine Kooperation mit der App „iSKI“ in 4 Märkten
  • Direkter Dialog mit der Ski-Community in Kombination mit Content-Marketing-Elementen
  • Preis ab € 2.000 bis € 8.334

Rumänien. Content & Community Ski-Nachwuchs. 2020/21

  • Ein neuartiges Konzept zur Content-Erstellung und -Distribution: Content wird auf Basis von Erkenntnissen aus dem Dialog der Communities gemeinsam mit Influencern, Experten und Partnern erstellt und in der one-to-one Kommunikation sowie auf einer zentralen Landing Page (Ziel: Die beste Informationsquelle für Skifahren mit Kindern in Rumänien) zur Verfügung gestellt.
  • Content Marketing: Der Content wird zusätzlich über Influencer sowie über eine Online Kampagne beworben.
  • Preis: € 7.500

Was ist Ihr Nutzen?

Glaubwürdigkeit & Vertrauen

Sie bieten der Community objektive, verlässliche und qualitativ hochwertige Informationen Lösungen und Antworten sowie emotionale Wertschätzung und schaffen so eine hohe Glaubwürdigkeit und Vertrauen.

Social Listening

Sie erhalten tiefe Einblicke in Ihre Zielgruppe und wie sie tickt, was sie sich wünscht und treten direkt in den Dialog. So erlangen Sie Erkenntnisse für Ihre Content- sowie Produktentwicklung.

First Mover

Gehen Sie gemeinsam mit uns einen neuen Weg in der Kommunikation und seien sie so einer der First Mover.

Multiplikatoren-Effekt

Moderatoren und Meinungsführer in Communities sind die Influencer der Zukunft. Gewinnen Sie sie als Ambassadoren und nutzen Sie den Multiplikatoren-Effekt.


Begeistern wir gemeinsam für Österreich!

Ein gemeinsamer Marktauftritt gibt dem Urlaubsland Österreich ein eindeutiges touristisches Image und verstärkt den Werbedruck.

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Markt Österreich | Ihre Investition: € 999

Österreich. Kooperation 1000things Community. 2020

Präsentieren Sie Ihren Betrieb innerhalb der 1000things Community, die täglich auf der Suche nach Inspirationen ist.

Markt Deutschland | Ihre Investition: € 4000 - 29900

Deutschland. Winter-Offensive. 2020/21

Mit einer Imagekampagne und verstärkten Partner-Leistungen positionieren wir Österreich auf 6 Märkten als unbeschwertes Winterurlaubsziel.

Markt Belgien, Niederlande | Ihre Investition: € 4250 - 32000

Niederlande & Belgien. Winter-Offensive. 2020/21

Mit einer Imagekampagne und verstärkten Partner-Leistungen positionieren wir Österreich auf 6 Märkten als unbeschwertes Winterurlaubsziel.

Markt Polen, Tschechien, Ungarn | Ihre Investition: € 2400 - 35000

Tschechien/Polen/Ungarn. Winter-Offensive. 2020/21

Mit einer Imagekampagne und verstärkten Partner-Leistungen positionieren wir Österreich auf 6 Märkten als unbeschwertes Winterurlaubsziel.

Markt Kroatien | Ihre Investition: € 4990 - 9980

Kroatien. Österreich zu jeder Jahreszeit. 2020

Kroatische Gäste möchten in Österreich mit der Familie und Freunden sorglos ihrem Alltag entkommen und sich komplett frei und unabhängig fühlen. Diese Sehnsüchte visualisieren wir in einem Marketing-Mix aus Online- und OOH-Bewerbung.

Markt Österreich | Ihre Investition: € 10000

Österreich. Programmatic Video Ads. 2020

Nutzen Sie die generierten Daten und bewerben Sie Ihr Angebot in Form von Programmatic Video Ads über den ÖW-AdServer.