Weltgrößtes Luxusreisenetzwerk tagt in Wien

Für sein 20. Symposium kehrt das weltgrößte Luxusreisenetzwerk „Virtuoso“ nach Wien und somit in die Stadt zurück, in der es im Jahr 2000 nach einem Rebranding unter seinem neuen Namen „Virtuoso“ aus der Taufe gehoben wurde. Seit damals wuchs die Vereinigung, die ihren Sitz in den USA hat, und zählt heute mit einem Jahresumsatz von 30 Milliarden US-Dollar über 20.000 Luxusreise-Berater*innen in über 50 Ländern. Unter den 2.200 Partnern befinden sich auch zwölf österreichische Hotels – sieben davon in Wien, drei in Salzburg und zwei am Arlberg – sowie zwei lokale Reisedienstleister.
Während des Symposiums stehen Wien und sein Luxusangebot prominent auf der Agenda: Meetings finden unter anderem im Großen Musikvereinssaal und im Schloss Schönbrunn statt, Abendveranstaltungen führen die mehr als 300 Teilnehmer*innen unter anderem in die Spanische Hofreitschule und ins Kunsthistorische Museum Wien.

Matthew D. Upchurch, Geschäftsführer und Gründer von Virtuoso
„Wir freuen uns sehr, unser jährliches Symposium endlich wieder in Wien abzuhalten. Diese Stadt, die Virtuosen aller Disziplinen auf wunderbare Weise zelebriert, nimmt in unserer Geschichte einen besonderen Platz ein, denn hier gaben wir im Jänner 2000 unsere Umbenennung in ‚Virtuoso‘ bekannt. Es gibt keinen besseren Ort als Wien, um diese prestigeträchtige Veranstaltung abzuhalten, bei der wir einige der prominentesten Führungskräfte der Luxusreiseindustrie zum Networking und zum sinnstiftenden Dialog über die Herausforderungen, Chancen und die Zukunft unserer Branche versammeln.“

Lisa Weddig, Geschäftsführerin Österreich Werbung
„Dass wir hier in Wien beim Virtuoso-Symposium endlich wieder physisch zusammenfinden und uns über positive Aussichten austauschen können, freut mich außerordentlich. Mit den USA als ersten wiedererstarkenden Fernmarkt gewinnt die Branche einen Markt zurück, der im Vorkrisenjahr 2019 für 860.000 Ankünfte und 2 Millionen Nächtigungen in Österreich verantwortlich war. Die Buchungslage für den kommenden Sommer ist schon jetzt vielversprechend. Das sind gute Nachrichten besonders für den Städtetourismus, der unter der Pandemie gemeinsam mit dem Convention-Bereich nach wie vor am meisten leidet.“

Norbert Kettner, Geschäftsführer WienTourismus
„Der WienTourismus trat Virtuoso im Gründungsjahr 2000 als erstes Tourist Board Europas bei.
Diese jahrzehntelange, enge Kooperation ist fixer Bestandteil unseres Luxusmarketings – weltweit und insbesondere in den USA, einem äußerst luxusaffinen Markt, aus dem 27% der Wien-Nächtigungen in 5*-Hotels stattfinden. Luxusreisende sind über breite Marketingkanäle nur schwer zu erreichen. Virtuoso ist ein Garant dafür, dass sie sich auf höchstpersönlicher Ebene für Wien entscheiden, denn im Luxussegment zählen Professionalität und persönliche Betreuung noch mehr als anderswo.“

Wirtschaftsbooster Luxusreisen
Weltweit liegt der Anteil der Luxusreisenden bei 7%, sie sind allerdings für 20% der Reiseausgaben verantwortlich. Statistisch gesehen gibt ein Luxusgast sechsmal so viel aus wie ein durchschnittlicher Gast. Städtetrips sind mit einem Anteil von 29% die beliebteste Art der Luxusreisen. In Wien fielen 2019 9,5% aller Nächtigungen in der 5*-Hotellerie an, diese sorgten aber mit über 22% am Gesamtumsatz der Hotellerie für eine überproportional hohe Wertschöpfung. Reisende aus dem USA, dem wichtigsten Fernmarkt Wiens, übertrafen 2019 erstmals die Marke von einer Million Nächtigungen. Mit dem Ziel der weiteren Wertschöpfungssteigerung – gemäß dem Motto „mass follows class“ – gründete der WienTourismus 2017 den „Luxury Cercle“, eine Plattform für Wiener Luxusanbieter, die der besseren Vernetzung und dem Know-How-Austausch der Branche dient. Zugleich kooperiert der WienTourismus seit Jahren mit Business Clubs sowie Reiseanbietern in diesem hoch spezialisierten Segment. Wiens historischer Reichtum, seine architektonische Substanz, kombiniert mit einem Kulturleben von Weltrang und einem Angebots-Mix aus Qualität, Status und Manufaktur bilden dabei einen USP in der globalen Positionierung der Stadt. Der WienTourismus begleitet diese mit einem eigenen, auf die Luxuszielgruppe zugeschnittenen Markenauftritt: luxury.vienna.info

USA als wichtiger Luxusmarkt
Im Vorkrisenjahr 2019 verzeichnete Österreich aus den USA knapp 860.000 Ankünfte und 2 Millionen Nächtigungen. Darin enthalten sind nicht die gut 250.000 US-Gäste, die Österreich im Zuge einer Flusskreuzfahrt besuchten. 70 Prozent der Ankünfte entfallen traditionell auf die Sommersaison, also die Monate Mai bis Oktober. Mit durchschnittlichen Tagesausgaben von 399 Euro sind US-Gäste besonders ausgabenfreudig. 50 Prozent der Nächtigungen von US-Gästen entfielen zuletzt auf Wien (2019). Mit ihren Marketing-Aktivitäten in den USA richtet sich die Österreich Werbung an eine hoch gebildete Zielgruppe – 80 Prozent der US-Gäste haben einen akademischen Abschluss. Aktuelle Marketing-Aktivitäten beinhalten die gemeinsame digitale Winterkampagne mit den Partnern Tirol Werbung, Innsbruck, Arlberg und Ötztal und die Städtekampagne zur Unterstützung des von der Pandemie besonders betroffenen Städtetourismus.

Diskussion über Trends, Herausforderungen und Chancen
Am jährlichen Virtuoso-Symposium treffen sich Entscheidungsträger aus dem Bereich der Luxus- und Erlebnisreisen, darunter Reisebüroinhaber, die Mitglieder von Virtuoso sind, sowie Top-Führungskräfte aus dem Partner-Netzwerk der Vereinigung. Am Programm stehen neben Arbeitstreffen auch Networking-Events und Diskussionsrunden über Branchentrends, Herausforderungen und Chancen. Während der gesamten Veranstaltung steht die Gastgeberdestination und Luxusangebot im Mittelpunkt. Wien ist neben Hongkong und Kapstadt eine der wenigen Städte, die dieses Treffen zweimal ausrichtet.