WLAN und die Niederlande

E-Commerce

96 % der Haushalte haben Internetzugang und neun von zehn Niederländern sind täglich im Netz zu finden. E-Shoppen wird immer populärer, zwischen 2005 und 2014 stieg der Prozentsatz der Internetanwender, die online shoppen, von 50 auf 70 Prozent. Online werden vor allem Reisen gebucht und Kleidung gekauft. Acht von zehn Haushalten verfügen über Smartphones. Es gibt zahlreiche touristische Apps und Reiseblogs.

Mobiles Internet

Mobiles Internet wird von der gesamten Bevölkerung genutzt, Senioren lesen die Zeitung auf dem Tablet genau so selbstverständlich, wie Kinder sich ein Lied von Elsa aus Frozen anschauen und mitsingen. Jung bis Alt, alle Bildungsniveaus und Einkommensgruppen besitzen Smartphones, die 20- bis 40-jährigen nutzen vermehrt die (touristischen) Apps.

WLAN Teil des Service

Die niederländische Bahn NS bietet den Reisenden WLAN, manche Linienbusfirmen ebenfalls. Aber auch andere Dienstleistungsunternehmen, zum Beispiel die Staatscasinos, biten ihren Gästen diesen Service. Denn gratis WLAN wird als Bestandteil der Serviceleistung erfahren. Restaurants und Cafés bieten oft einen WLAN-Code an, hier entsteht der Trend, dass Freelancers und Studenten z. B. hier arbeiten. Das lokale Café wird zum Arbeitsplatz. Es gibt selbstverständlich auch den Gegentrend, bei dem man bewusst völlig aus- und abschaltet. Gastgeber stoßen sich an „Langsitzenbleibern“, die wenig bestellen, aber „Stromfresser“ sind und am Kommunikationsmangel, weil jeder nur noch in seinen eigenen Bildschirm schaut.

WLAN im Urlaub

Die Zahl der WLAN Nutzer im Urlaub weicht je Untersuchung leicht ab, aber es sind rund 60 Prozent der Urlauber, die nicht ohne WLAN sein können. Es wird vor allem für das Checken der E-Mails oder das Verschicken von WhatsApp-Nachrichten genutzt. Circa 20 Prozent haben im Urlaub überhaupt keinen Bedarf an WLAN.

Eine weitere Untersuchung besagt, dass fast 65 Prozent der Generation 30 Plus „Sauberkeit“ für das wichtigste Kriterium bei der Urlaubsunterkunftssuche hält, gefolgt von einer „guten WLAN-Verbindung“ (über 50 %).

Nützlich: gratis WLAN

Generell kann man sagen, dass man heutzutage einfach erwartet, dass eine Unterkunft gratis -und gutes WLAN anbietet. Die Wahl dies anzuwenden oder nicht, liegt beim Gast. Bezahlte WLAN-Leistungen werden als unsympathisch und nicht gastfreundlich erfahren. Gratis WLAN im (Berg)Restaurant, bei Tal- und Bergstation, im Tourismusverband u. v.  m. ist nützlich für die Unterkunftssuche vor Ort und für das Teilen der Urlaubserfahrungen mit den Daheimgebliebenen, aber keine Notwendigkeit.