Generative Künstliche Intelligenz (GenAI) bezeichnet KI-Modelle, die selbstständig neue Inhalte wie Texte, Bilder, Videos oder Musik generieren können. Sie basiert auf Deep Learning und neuronalen Netzen, die aus großen Datenmengen Muster erkennen und daraus kreative Ergebnisse ableiten. Besonders relevant ist sie für die automatisierte Erstellung von Inhalten, die individuelle Kundenkommunikation und die Personalisierung von Erlebnissen.
Ein Beispiel ist der Einsatz im Marketing, wo generative KI dazu genutzt werden kann, automatisiertes Werbematerial mit einzigartigen, KI-generierten Bildern und Videos zu produzieren. Basierend auf aktuellen Reisetrends und den Interessen der potenziellen Besucher:innen erstellt die KI maßgeschneiderte Anzeigen, Social Media Posts und Newsletter.