Originelles Online-Marketing während Covid-19

Seit Beginn der Pandemie sind Touristiker weltweit bemüht, ihre jeweilige Destination in Erinnerung zu halten und Menschen zum Reisen zu inspirieren für den Zeitpunkt, zu dem es endlich wieder möglich sein wird. Nach fast einem Jahr beobachten die Expertinnen und Experten der Österreich Werbung aber eine gewisse Müdigkeit seitens der Empfänger. Unsere Gäste wollen reisen, das zeigen Umfragen immer wieder. Sie möchten endlich wieder nach Österreich kommen und nicht nur schöne Bilder von Regionen sehen, die für sie aktuell nicht erreichbar sind.

Trotzdem gelingt es den Onlinemarketing-Expertinnen und -Experten der Österreich Werbung regelmäßig, bei unseren verhinderten Gästen zu punkten. Zwei der jüngsten Aktivitäten wollen wir Ihnen hier kurz präsentieren: Die #DorDeAustria-Onlinekampagne der rumänischen Kolleg*innen und #memoriesofaustria & #feelaustriainjapan – eine zweistufige Social Media-Kampagne, die von den ÖW-Mitarbeiter*innen in ganz Asien umgesetzt wurde und hier anhand des japanischen Beispiels vorgestellt wird.

#DorDeAustria –  und eigens produzierte Online-Sehnsuchtskampagne in Rumänien

„Dor“ ist ein rumänischer Ausdruck für einen tiefen emotionalen Zustand der Sehnsucht. Er vermittelt zum einen das Verlangen nach etwas, das (derzeit) nicht hier ist und zum anderen die Dankbarkeit, dass man das Vermisste erleben durfte. Dieses starke Gefühl setzte die Österreich Werbung Rumänien in den Mittelpunkt ihrer Onlinekampagne „#DorDeAustria“. Herzstück war ein Video, in dem fünf Influencerinnen und Influencer in Erinnerungen an ihren Österreich-Urlaub schwelgen. Der begleitende Call to Action forderte die Userinnen und User auf, auch Erinnerungen an Österreich zu teilen.

Unter dem Hashtag #DorDeAustria löste die Kampagne auf Social Media eine Welle an persönlichen Geschichten aus und erzielte eine enorme Reichweite: Insgesamt erreichte die Kampagne 1,8 Millionen Nutzerinnen und Nutzer, generierte über eine Million Aufrufe des Hero-Videos und 121.000 Engagements. Dazu kam der ständige Dialog mit der Community.

„Der User Generated Content erweckte die Erinnerungen der Österreich-Liebhaberinnen und -Liebhaber nach einem reiselosen Jahr durch persönliche und emotionale Geschichten zum Leben“, erklärt Oana-Ruxandra Pop, ÖW-Mitarbeiterin in Rumänien. Ihr Kollege Fabio Gerhold ergänzt: „Die Kampagne ist zu 100 Prozent eine Eigenproduktion. Vom Kreativkonzept über die Film- bis zur Postproduktion haben wir zusammen mit einem Team von Freiberuflerinnen und Freiberuflern dieses spannende Projekt realisiert und dabei viel gelernt.“

Die Landingpage samt integrierter Social Wall und jeder Menge Erinnerungen an Österreich:

Hier geht es zu den Kampagnenvideos

Fakten über den Markt Rumänien

• Rumänische Gäste interessieren sich besonders für Architektur, Sehenswürdigkeiten sowie Weltkulturerbe.
• Sowohl im Sommer als auch im Winter ist Wien die Urlaubsdestination mit den meisten Nächtigungen.
• Im Jahr 2019 verzeichnete Österreich aus Rumänien knapp 1,1 Mio. Nächtigungen.

#memoriesofaustria & #feelaustriainjapan – eine zweistufige Social Media-Entdeckungskampagne in Japan

Seit Beginn der Krise ist es aufgrund der strengen Restriktionen nur bedingt möglich, von Japan nach Österreich zu reisen. Um den Kontakt zur japanischen Österreich-Community nicht abreißen zu lassen, launchte die ÖW Tokio zwei aufeinanderfolgende Social-Media-Kampagnen: #memoriesofaustria und #feelaustriainjapan

Im Rahmen von #memoriesofaustria motivierte die ÖW die Followerinnen und Follower, ihre Lieblingsplätze und -restaurants sowie ihre bevorzugte Urlaubsart in Österreich zu teilen. Nachdem viele japanische Gäste Stammgäste sind, die schon mehrfach in Österreich Urlaub gemacht haben, entstand eine umfangreiche authentische Liste an Empfehlungen aus erster Hand.

Im Rahmen der Social-Media-Kampagne #feelaustriainjapan rief die ÖW japanische Österreich-Fans auf, Dinge oder Orte zu posten, die sie an Österreich erinnern. Das Echo war enorm. Manche fanden Wahrzeichen, die eine Verbindung zu berühmten Österreicherinnen und Österreichern aufweisen. Andere fühlten sich von Restaurants und Cafés mit österreichischem Flair an die Alpenrepublik erinnert. Eine spannende Erkenntnis auch: In Japan gibt es Landschaften, die Österreichs Natur erstaunlich ähnlich sind.

„Von der Community für die Community – diesem Motto gemäß haben wir auf authentischen User Generated Content gesetzt und waren begeistert von der Resonanz. Die Reisetipps, die wir generieren konnten, haben uns gezeigt, was die japanischen Gäste in Österreich suchen, finden und derzeit vermissen. Dieses Know-how werden wir in unsere zukünftige Arbeit einfließen lassen“, berichtet Haruka Onishi, ÖW-Mitarbeiterin aus Japan.

Hier geht es zur japanischen B2C-Website
Hier zur Landingpage von #memoriesofaustria und #feelaustriainjapan

Fakten über den Markt Japan

• Gäste aus Japan kommen mehrheitlich zum Sightseeing beziehungsweise einem Kultururlaub nach Österreich.
• Am häufigsten besucht werden Wien, Salzburg, Graz und Innsbruck.
• Drei Viertel aller japanischen Gäste steigen in Vier- oder Fünfstern-Hotels ab.