Neue Potenziale

Die Bandbreite der Angebote, die für chinesische Gäste interessant sind, wird größer. Und auch Nischenprodukte bergen Potenzial und können in China gleich einige Hunderttausend Urlauber ansprechen. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Studie, die im Rahmen des „World Bridge Tourism Project“, einer Initiative der Europäischen Kommission, im Dezember 2016 durchgeführt wurde. Neben den Entwicklungen der Reiseströme von China nach Europa nahm die Untersuchung die Wünsche der Reisenden in den Fokus. Dazu wurden Postings und Bewertungen von chinesischen Reisenden etwa auf Blogs, Fotoplattformen und Foren analysiert. Insgesamt wurden 9,7 Mio. Einträge in den sozialen Netzwerken kategorisiert und 26.000 Bewertungen europäischer Attraktionen ausgewertet.

VIELFÄLTIGE INTERESSEN

Die Ergebnisse zeigten, dass die Themen Sport, Gesundheit und Kreuzfahrten an Bedeutung gewinnen. Auch als Hochzeitslocation ist Europa zunehmend bei den Chinesen gefragt. Großbritannien, Spanien und Deutschland sind für chinesische Fußballfans interessante Destinationen. Verstärkt geht es den Chinesen im Urlaub auch darum, nicht nur die Welt, sondern auch sich selbst zu entdecken. Eine neue Generation Reisender folgt intellektuellen und künstlerischen Idealen. Der Gast aus China möchte zwar lokale Kultur erleben, schätzt aber auch Personal, das mit den chinesischen Urlaubsbedürfnissen vertraut ist und ihm das Gefühl vermittelt, „zu Hause“ zu sein.

ALTE UND NEUE IMAGEFAKTOREN

Das Image Europas bei den Chinesen setzt sich aus alten und neuen Komponenten zusammen. Gefestigt ist das Bild Europas als Museum für Geschichte und Kultur, als Shoppingparadies für Liebhaber edler Marken und kleiner, edler Design- Boutiquen. Die Urlauber fühlen sich vom Image des exotischen und märchenhaften Europas angezogen. So kann Europa mit für die Chinesen außergewöhnlichen Naturereignissen wie Schnee und Nordlichtern begeistern. Auch das Flanieren durch kleine Städte mit romantischem Charme zählt zu den beliebten Urlaubsaktivitäten der Chinesen. Auf der Wunschliste der Chinesen finden sich auch neue Aktivitäten, die bislang keine große Rolle im Reiseprogramm spielten. So suchen die Chinesen im Urlaub verstärkt nach Ruhe und Entspannung. Europa hat sich auch einen Namen unter Fotografen gemacht, die die vielfältigen Landschaften, die kleinen Städte und die Architektur als Bildmotive schätzen. Außerdem gehen die Chinesen verstärkt auf  eigene Faust auf Rundreisen und erkunden romantische Straßen. Den Spuren bekannter historischer oder zeitgenössischer Persönlichkeiten nachzugehen, erfreut sich großer Beliebtheit. Die Chinesen gestalten ihren Urlaub zunehmend aktiver: Ihre Sehnsucht nach der Natur stillen die Besucher beim Wandern. Auch Klettern taucht neuerdings auf den Urlaubsprogrammen der Gäste aus China auf. Bei Städtereisen steigt das Interesse an Aktivangeboten ebenso: Immer mehr Chinesen erkunden Europas Metropolen zu Fuß und entdecken das Fahrrad als Fortbewegungsmittel für sich.

LOKALES GEFRAGT

Der chinesische Gast sehnt sich verstärkt danach, Kontakt zur lokalen Bevölkerung zu haben, er möchte vom Beobachter zum Teilnehmer werden. Auch der Genuss lokaler Spezialitäten gewinnt an Bedeutung. Kaffee ist derzeit in China ein Trendgetränk. So gehen die Chinesen auch in Europa den Wurzeln der Kaffeekultur nach und statten gerne Kaffeehäusern einen Besuch ab. Grundsätzlich sehnen sich die Gäste aus China nach einem ruhigen und entspannenden Europa, einem Ort zum Kraftschöpfen und Spaßhaben.

TIPPS VON CHINESEN

Was die Chinesen besonders schätzen, sind Landsleute vor Ort, die ihnen vertraute Ankerpunkte bieten und ihr Wissen über die neue Heimat Europa mit ihnen teilen. Waren es bisher hauptsächlich chinesische Besitzer von Unterkünften und Restaurants, die Chinesen mit lokalen Tipps versorgten, spielen jetzt auch Studenten als „Kulturvermittler“ im Tourismus eine wichtige Rolle.

VERBESSERUNGSBEDARF VORHANDEN

Die Studie deckte auch Verbesserungspotenziale auf, um die Wünsche der Chinesen noch besser zu erfüllen. So bedauern die chinesischen Urlauber nach wie vor Sprach- und Kommunikationsprobleme, haben Sicherheitsbedenken in Europa und wünschen sich bessere öffentliche Verkehrsanbindungen. Auch beim Preis- Leistungs-Verhältnis sehen die Chinesen noch Luft nach oben.