Namaste, Österreich

Mit 1,3 Mrd. Einwohnern zählt Indien zu den bevölkerungsreichsten Ländern der Welt und weist seit Jahren ein solides Wirtschaftswachstum auf. Und die Zeichen für die Zukunft stehen gut: Mit einem jährlichen Wachstum von rund sieben Prozent soll Indiens Wirtschaft laut der European Travel Commission (ETC) unter den Schwellenländern auch in den nächsten Jahren eine führende Position einnehmen. Mit der dynamischen Wirtschaftsentwicklung geht auch eine wachsende Reiselust einher: Je voller die Geldbörsen, desto größer wird auch der Wunsch der Inder, die Welt zu entdecken. Von den 18,2 Mio. Auslandsreisen der Inder im Jahr 2016 führten 69 Prozent in Regionen in Asien und 31 Prozent nach Europa. Sie verbrachten auf ihren Reisen rund 104 Mio. Nächte im Ausland. Dies entspricht einer durchschnittlichen Auslandsreisedauer von sechs Nächten, wobei Verwandten und Bekanntenbesuche durchschnittlich sieben Nächte, Geschäftsreisen mit Übernachtung im Schnitt fünf Nächte dauern.

MITTELKLASSE MIT POTENZIAL

Zwar sind die Ober- und die gehobene Mittelklasse, die sich Auslandsreisen leisten können, verhältnismäßig klein, bei der Größe des Markts können aber schon geringe Veränderungen große Auswirkungen auf das Reiseaufkommen haben. Zählen heute zwei Prozent der indischen Haushalte zur Mittelklasse, werden es 2025 mehr als doppelt so viele sein, das sind mehr als 5,2 Mio. Menschen. Der Anteil der arbeitsfähigen Bevölkerung wird bis 2026 auf knapp 70 Prozent steigen und als Stütze für ein nachhaltiges Wachstum dienen. Die Reiseausgaben sollen laut ETC bis 2020 um jährlich 11,3 Prozent zulegen.

ABKÜHLUNG UND KOMFORT GESUCHT

Vom Himalaja im Norden bis zu traumhaften Stränden im Süden des Landes: Die Inder finden im eigenen Land viele attraktive Urlaubsziele vor, doch das Reisen im eigenen Land ist heiß und beschwerlich. Die spärliche Reise-Infrastruktur führt dazu, dass sich Reiseziele im Ausland oft in kürzerer Zeit erreichen lassen als Urlaubsziele im eigenen Land. Bei Temperaturen um die 43 Grad, die im Sommer Städte wie Delhi im Griff haben, sehnen sich die Inder auch nach Abkühlung in Regionen mit gemäßigtem Klima. Die beliebteste Reisezeit sind die Schulferien von April bis Juli, die in die österreichische Zwischensaison fallen. Das macht die Inder, die auch außergewöhnlich ausgabefreudig sind, zu einer interessanten Zielgruppe für Urlaub in Österreich. Indische Auslandsreisende halten Österreich für das siebtattraktivste europäische Reiseziel. 2016 zählte Österreich 1,47 Mio. Ankünfte, Tendenz steigend. Von 2014 bis 2016 legten die Ankünfte jährlich um mehr als 32 Prozent zu. Auch die Nächtigungen entwickeln sich mit einem jährlichen Wachstum von knapp 29 Prozent sehr gut, 2016 checkten rund 270.000 Inder in österreichischen Unterkünften ein. Knapp 78 Prozent der Nächtigungen entfielen auf den Sommer, 22 Prozent auf den Winter. Bei ihrer Österreich- Reise ergänzen die Inder das Stadterlebnis gerne mit Ausflügen in die Natur. Die gefragtesten Reiseziele sind Wien, Salzburg, Zell am See und Innsbruck.

GASTFREUNDSCHAFT GEFRAGT

Österreich wird vor allem wegen der landschaftlichen Vielfalt und des angenehmen Klimas als Destination gewählt. Auch das kulturelle Angebot des Urlaubslands und die Gastfreundschaft der Österreicher haben es den Indern angetan. Das Image Österreichs ist geprägt von imperialer Architektur, klassischer Musik und einer intakten Umwelt. Der indische Gast schätzt die breite Auswahl an Urlaubsaktivitäten in Österreich auch im Familienurlaub, der im Trend liegt. Auf den Kontakt mit der Bevölkerung legen die Inder großen Wert. Österreich gilt als sichere Destination, wo die Einheimischen im Vergleich zu den deutschsprachigen Nachbarländern als freundlicher und hilfsbereiter gelten.

INDIVIDUALITÄT AUF DEM VORMARSCH

Traditionell findet der Aufenthalt in Österreich als Teil einer Gruppenreise nach Europa statt. Mehr als die Hälfte der Inder kommen im Rahmen einer Europareise nach Österreich (55 %). Reisen, die nur in eine Destination führen, sind auf Platz zwei der Beliebtheitsskala (30 %). Doch das Reiseverhalten der Inder ist im Wandel begriffen: Durch die globale Vernetzung und die hohe Verfügbarkeit des Internets in Indien sind die Inder heute gut darüber informiert, was sie im Urlaub erwartet, und treffen ihre Wahl selbstständig und sehr gezielt. Mit der wachsenden Reiseerfahrung sind die Inder nicht mehr auf die Tipps eines Guides etwa im Bereich Kulinarik angewiesen und reisen immer häufiger auf eigene Faust. Der indische Gast entwickelt sich von einem typischen Gruppentouristen zu einem selbstbewussten Individualreisenden, der genau weiß, was er will.

AKTIVITÄT GEFRAGT

Seit dem Sommer 2016 zeichnet sich ein weiterer Trend ab: Die Nachfrage der Inder nach Aktivprogrammen steigt. Sie probieren etwa im April das Skifahren am Kitzsteinhorn oder befahren den Donauradweg. Die Reisebüros sind daher verstärkt auf der Suche nach sanften Aktivangeboten.

PACKAGES VOM REISEVERANSTALTER

Das Internet wird in hohem Maße als Informationsquelle genutzt, die Buchung erfolgt aber zu 75 Prozent über Reisebüros oder Reiseveranstalter. Die steigende Anzahl von Billigfluglinien und die wachsende Vertrautheit mit dem Internet ermutigen aber immer mehr Inder dazu, direkt in der Unterkunft oder über das Internet zu buchen. Laut ETC recherchieren die Inder sorgfältig über ihre Reiseziele und greifen dabei auf eine Vielzahl an Informationsquellen zurück. Mundpropaganda und persönliche Empfehlungen haben einen hohen Stellenwert. Die Buchung erfolgt erst drei bis sechs Wochen vor Reisebeginn, dabei sind attraktive Urlaubspakete besonders gefragt.

ZWÄNGEN ENTFLIEHEN
Indien ist geprägt von patriarchalen Strukturen. Und nichts fürchten die Frauen mehr als ihre Schwiegermütter, die alles kontrollieren wollen. Da bietet ein Urlaub im Ausland eine willkommene Gelegenheit, dem engen Familienverband zu entfliehen und sich auch als Paar einmal händchenhaltend in der Öffentlichkeit zu zeigen. Die Inder reisen meist mit ihren Nannys an, die sich um die Kinder kümmern, während sie selbst beispielsweise im Fitnesscenter sind. Häufig gehen auch mehrere Familien gemeinsam auf Reisen. 

KOMFORTABEL MOBIL
Investitionen der indischen Regierung in die Infrastruktur, etwa die Modernisierung von Flughäfen, kommen dem Reisemarkt zugute. Österreich ist durch eine Direktverbindung von Delhi nach Wien mit Air India einfach erreichbar. Vor Ort sind Taxis und die Bahn beliebte Fortbewegungsmittel, die im Vergleich mit dem Mobilitätsangebot in ihrer Heimat komfortabel und pünktlich sind. Mit dem Railjet der ÖBB gelangen die Urlauber direkt vom Flughafen Wien an ihr Urlaubsziel. Dort angekommen mieten sie sich gerne auch Vans samt Fahrern, um mit ihrer Familie die Gegend zu erkunden.

HEIRATEN MIT IMPERIALEM FLAIR
Die reichen Inder schätzen Österreich auch als Hochzeitsdestination: Anushree Jasani und Parth Jindal, beide Kinder von Milliardären und Fixsterne am indischen Society-Himmel, feierten 2016 im Wiener Schloss Belvedere ihre Hochzeit. Und erst Anfang Juni 2017 gab sich ein weiteres prominentes Paar im Schloss das Ja-Wort. Für indische Zeremonien braucht es drei bis fünf Locations in möglichst geringer Entfernung, weshalb Österreichs Städte wie Wien, Salzburg und Innsbruck gute Voraussetzungen mitbringen. Für die Feier scheuen die Inder keine Kosten: Küchenchefs werden eigens eingeflogen, ganze Fünfsternehotels über mehrere Tage für die etwa 1.000 Gäste umfassende Hochzeitsgesellschaft reserviert und Sänger wie Enrique Iglesias als Entertainer engagiert. Auch Hochzeitsplaner haben die Inder bereits als lukrative Zielgruppe entdeckt und werben im Ausland für Österreich als Hochzeitslocation. Bilder dieser pompösen Feiern, die etwa über die sozialen Netzwerke verbreitet werden, bewerben Österreich in Indien.

REISEVERANSTALTER IM FOKUS
Die Österreich Werbung präsentiert Österreich als Urlaubsland, das ein perfektes Zusammenspiel von Natur, Kultur und Lebensqualität bietet. Der Vertrieb über Reiseveranstalter hat in Indien noch immer die größte Bedeutung, daher liegt der Schwerpunkt in der Marktbearbeitung auf der Vermittlung von Produkt-Know-how etwa bei Inhouse-Schulungen mit Reiseveranstaltern in den Metropolen. Auch mit Instrumenten der klassischen Werbung und Onlineaktivitäten, u. a in den sozialen Netzwerken, wird die kulturelle Vielfalt Österreichs vermittelt. Im B2C-Segment konzentriert sich das Kerngeschäft auf Citypackages mit Tagesausflügen zu Berg- und Seelandschaften, welche sich an das wachsende Potenzial der ca. zehn Mio. Europa-(Erst-)Reisenden wenden und zum Ziel haben, Österreich zu einem fixen Bestandteil einer Europareise zu machen.