Markt Russland

Die Russen sind wieder in Reiselaune. Zwar bremsen die EU-Sanktionen und der niedrige Ölpreis die Entwicklung der russischen Wirtschaft nach wie vor, doch die Zeichen stehen auf Erholung. 2017 verzeichnete Russland erstmals seit Jahren wieder ein leichtes Plus von 1,5 Prozent beim BIP. Für heuer liegen die Prognosen bei 1,7 Prozent. Diese Entwicklung steigert nicht nur den Wohlstand und die Kaufkraft. Haben die Russen in den vergangenen Jahren häufig auf Auslandsreisen verzichtet, möchten sie nun Versäumtes nachholen.

„Der oft als beschwerlich empfundene Alltag in den russischen Städten verstärkt diesen Wunsch“, sagt Gerald Böhm, Markt Manager Russische Föderation bei der Österreich Werbung. Denn das Leben in Russland ist auch beinahe drei Jahrzehnte nach dem Ende der Sowjetunion in vielen Bereichen mühsam. Behördliche und geschäftliche Abläufe sind oft unübersichtlich und zeitraubend, auch Verkehrs- sowie Umweltstandards entsprechen meist nicht den europäischen Maßstäben. Der lange Winter und das raue Klima in den Metropolen tragen ebenfalls dazu bei, dass die Russen gerne und häufig verreisen. Beim Urlaub in anderen Ländern möchten sie neue Eindrücke sammeln sowie Lebensfreude, Inspiration und Achtsamkeit erfahren. Bedürfnisse, die Urlaub in Österreich erfüllt.

Europa wieder gefragt

Nachdem die Russen von 2014 bis 2016 vorwiegend russische Destinationen buchten, verzeichnen die Reiseveranstalter seit dem Vorjahr wieder eine wachsende Nachfrage nach europäischen Zielen. Österreich genießt bei den Russen ein ausgezeichnetes Image und steht für ein gepflegtes Ambiente, Gastfreundschaft und hervorragenden Service. 2017 sorgte außerdem das „Tourismusjahr Österreich-Russland“ für erhöhte mediale Aufmerksamkeit und eine positive Wahrnehmung Österreichs.

Als etabliertes Urlaubsland mit hochwertigen Produkten profitiert Österreich von der Aufbruchsstimmung in Russland, wie die Entwicklung der Reisezahlen zeigt. Von 2013 auf 2016 waren die Ankünfte und Nächtigungen um mehr als die Hälfte eingebrochen. Mittlerweile holt der Markt wieder auf. Die dynamische Entwicklung aus dem Jahr 2017 (+24 Prozent bei den Ankünften und plus 18 Prozent bei den Nächtigungen) setzt sich auch 2018 fort. Von Jänner bis Juli 2018 konnten 217.200 Ankünfte (+5,8 Prozent) ­und 842.300 Nächtigungen (+6,3 Prozent) verzeichnet werden – und das, obwohl die Fußball-Weltmeisterschaft im eigenen Land die Reiseintensität zuletzt gedämpft hat.

In die Stadt und auf die Piste

Im Winter ist Österreich unter den ausländischen Destinationen die absolute Nummer eins. Beliebt sind hochalpine, schneesichere Skigebiete mit erstklassiger Gastronomie und Gelegenheit zum Après-Ski. Die Russen schätzen vielfältige Ausflugs- und Shoppingmöglichkeiten. Während ihres durchschnittlich sieben- bis achttägigen Aufenthalts in Österreich bevorzugen die Russen hochwertige Unterkünfte. Der Winter ist mit einem Anteil von 68 Prozent am jährlichen Nächtigungsaufkommen nach wie vor die beliebtere Saison. Die gefragteste Destination ist mit Abstand Wien, im Winter wie im Sommer.

Neben Städtereisen nach Wien oder Salzburg sind im Sommer auch ein- bis zweiwöchige Aufenthalte in naturnaher Umgebung angesagt. Unterkünfte der gehobenen Kategorie in alpiner beziehungsweise randalpiner Lage stehen dabei hoch im Kurs. Österreich rückt zunehmend als Alternative zum Strandurlaub in den Fokus urbaner russischer Familien, die Wert auf aktive, selbstbestimmte Erholung legen. Die entscheidenden Erfolgsfaktoren auf dem russischen Markt sind eine hohe Servicequalität, viele Einkaufsmöglichkeiten und ein reiches Angebot an Ausflugsmöglichkeiten, die auf authentische Weise das Flair des Sommers in Österreich vermitteln.

Besonders gefragt sind einheimische Produkte, die durch die Wirtschaftssanktionen eine neue Wertschätzung erfahren haben. Trotzdem genießen europäische Waren – und Urlaubsdestinationen – ein hohes Ansehen.

Lebensstil im Wandel

In den vergangenen Krisenjahren hat sich in Russland auch in Sachen Lebensstil vieles verändert. Insbesondere die urbane Bevölkerung orientiert sich häufig an europäischen Vorbildern – etwa was Mode oder Ernährungsgewohnheiten betrifft. Die Russen legen immer mehr Wert auf einen gesünderen, sportlicheren Lebensstil und auch der Trend zu nachhaltig hergestellten Produkten ist in Russland angekommen. Das zeigt sich unter anderem an der wachsenden Anzahl von Bioläden und Food-Festivals. Besonders gefragt sind einheimische Produkte, die durch die Wirtschaftssanktionen eine neue Wertschätzung erfahren haben. Trotzdem genießen europäische Waren – und Urlaubsdestinationen – ein hohes Ansehen. Prestigedenken ist nach wie vor einer der wichtigsten Entscheidungsfaktoren im Konsumverhalten russischer Gäste.

Im Urlaub online

Die Russen sind außerordentlich onlineaffin. Der Staat treibt den Internet-Ausbau laufend voran, die Zahl der Nutzer digitaler Medien steigt. Die Internetnutzung auf mobilen Endgeräten ist für Russen selbstverständlich. 2017 waren 70 Pro­zent der Bevölkerung (83 Millionen Personen) mobil im Web – Tendenz steigend. Social-Media-Aktivitäten nehmen rasant zu, so ist beispielsweise die Instagram-App auf den Smartphones von mehr als 22 Millionen Russen installiert. Im Urlaub sind unsere russischen Gäste auf ein stabiles WLAN-Netz angewiesen. Mes­saging-Dienste wie Skype, WhatsApp und Viber sind auf Reisen die wichtigsten Kommunikationsmittel.

Die Onlineaffinität der Russen macht sich auch bei den Buchungen bemerkbar, die in erster Linie online über Buchungsplattformen erfolgen. Bedingt durch die Währungsinstabilität buchen die Russen zunehmend kurzfristiger.

Potenzial für Urlaub in Österreich

Der russische Reisemarkt hält noch viele Chancen bereit. Rund 28 Prozent der Russen haben einen Reise­pass, das sind 40 Millionen Menschen. Das Potenzial für Wintersporturlaub beträgt insgesamt rund vier Millionen Skifahrer. Etwa ein Viertel davon (1,1 Mllionen) gehört zur unmittelbaren Zielgruppe für Urlaub in Österreich, den „Modern Professionals“ bzw. „People with advanced needs“. Sie sind zwischen 25 und 55 Jahre alt, leben in den Großräumen Moskau und St. Petersburg und stellen die politische und wirtschaftliche Elite Russlands.

Sommerurlaub in intakter Natur ist für etwa 2,6 Millionen Russen interessant, rund eine Million davon ist besonders österreichaffin. Für urbane Kulturerlebnisse in Europa sind über fünf Millionen Russen offen. Dieses Potenzial gilt es mit authentischen Inhalten und emotionalisierenden Botschaften zu nutzen. Denn gerade in Zeiten des Umbruchs ist die Sehnsucht nach Echtheit und Ursprünglichkeit, wie Österreich sie bietet, besonders groß.