ÖW Branchentalk

ÖW Branchentalk "next generation"

Digitale Herausforderungen für die „next generation“
Diskussion vom 16. Mai 2018

Mitte Mai lud ÖW-Geschäftsführerin Petra Stolba Junghoteliers und Juniorchefs ein, gemeinsam mit Digitalexpertinnen und – experten über digitale Herausforderungen zu diskutieren. Dabei entstand ein spannender Trilog zwischen der „next generation“, der Facebook Community und den ÖW-Experten.

Zu Beginn präsentierten Andreas Wochenalt, ÖW-Teamleiter für Innovation und Kampagnen, Alexandra Schwarzenbacher vom Hotel Brückenwirt und Doris Lieber, Head of Digital Advisory bei Microsoft Österreich, jeweils drei Thesen zu den bevorstehenden Veränderungen im (Destinations-)Marketing, auf der betrieblichen Ebene und in der technologischen Entwicklung.
 
„Wie viele Daten gesammelt werden, sei mittlerweile nicht mehr wichtig, weil jedes Unternehmen das heute mache - wichtiger sei hingegen wie diese genutzt und verarbeitet werden“, so Doris Lieber, Head of Digital Advisory bei Microsoft Österreich. Die österreichische Hotellerie ist im internationalen Vergleich kleinstrukturiert, oftmals fehlt es ihr an Ressourcen. Daher braucht es Kooperation zwischen den unterschiedlichen Stakeholdern, um Daten nutzen und Kunden bestmöglich servicieren zu können.

In den anschließenden Workshops ging es um konkrete Herausforderungen für die Betriebe in den Feldern Marketing, Vertrieb und A.I./Robotics. Ganz im Sinne des Netzwerk-Effekts wurden mögliche Kollaborationsmodelle über betriebliche Grenzen hinweg diskutiert. Geteilte Marketingabteilungen für mehrere Hotels, technische Kooperationen im Bereich Robotics oder eine optimierte Zusammenarbeit der verschiedenen Tourismusorganisationen und der Hotellerie zum Beispiel im Bereich Influencer-Marketing.
 
Abschließend präsentierten die Gruppen ihre Herausforderungen und Lösungsansätze im Plenum und vor der Facebook-Community. Die Junghoteliers zeigten dabei wenig Scheu, über den eigenen Tellerrand hinauszuschauen, um enger mit LTOs, der ÖW und anderen Partnern zusammenzuarbeiten und gemeinsam Strategien zu entwickeln.

Ein herzliches Dankeschön den Teilnehmerinnen und Teilnehmern der „next generation“ für ihre Beiträge:

  • Doris Lieber, Head of Digital Adivsory Microsoft Österreich
  • Hannes Heigenhauser, Lech-Zürs Tourismus GmbH
  • Maximilian Lucian, Burg Vital Resort Oberlech
  • Sandra Mayr, Hotel Rauriserhof
  • Maximilian Posch, Tirolerhof
  • Alexandra Schwarzenbacher, Hotel Brückenwirt
  • Florian Ultsch, aDLERS Designhotel Innsbruck
© ÖW / Lisa Eiersebner Österreich Werbung
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