Jedem seine Pauschalreise

Von der Stange und doch maßgeschneidert. Das so genannte Dynamic Packaging bietet dem Gast eine Kombination aus Individual- und Pauschalreise. Lesen Sie hier, wie’s funktioniert.

Einer, der eine Reise tun möchte, steht nicht selten vor einem Dilemma: Entweder eine fein säuberlich geschnürte Pauschalreise buchen. Die deckt sich jedoch meist nicht 1:1 mit den persönlichen Wünschen, nach dem Motto "Eine Massage wäre nett, aber was mit der Schneeschuhtour anfangen?" Dann also doch lieber auf individuelle Reiseplanung setzen, sprich in zeitaufwändiger Kleinarbeit Urlaubsaktivitäten zusammensuchen. Zur Erfüllung der individuellen Wünsche gesellt sich dabei jedoch oft eine unerwünschte Kostenexplosion.

Maßgeschneiderte Urlaubspakete
Individuelles und flexibles Urlauberlebnis, zugleich jedoch auch kalkulierbare Kosten und Planbarkeit – die komplexen Bedürfnisse des modernen Gasts wollen befriedigt werden. Das Konzept des "Dynamic Packaging" (DP), zu Deutsch "Dynamische Produktbündelung" soll diese Anforderungen erfüllen. Beim DP kann der Gast aus einem Katalog an kombinierbaren Reise- und Freizeitbausteinen wählen, die er zu seinem persönlichen Wunsch-Package zusammenfügt.

Das Grundprinzip des DP ähnelt jenem von Online-Warenhäusern. Der Kunde wählt aus einem bestehenden Angebot aus und legt die gewünschten Produkte via Mouseklick in seinen Warenkorb. Am Ende der Shopping-Tour erhält er eine Auflistung der gewählten Leistungen inklusive Gesamtkosten für seinen Einkauf. Statt Büchern oder T-Shirts eben diverse Urlaubskomponenten zur Auswahl. Um seine individuelle Pauschalreise zu schnüren und zu buchen, benötigt der Kunde nur einen PC mit Internetanschluss.

Eine Buchung, viele Angebote
Wer als Touristiker Dynamic Packaging anbieten will, muss allerdings auf spezielle Software zurückgreifen, die die Präsentation diverser Angebotsbausteine sowie die Buchung ermöglicht. Im Idealfall kann der Kunde von einem einzigen Portal aus die Leistungen von Unterkunftsanbieter, Fluggesellschaft, Autorverleih, Opernhaus, Museum, Therme, Seilbahnunternehmen, Golfplatz, Reitstall und vielen anderen mehr in einem Vorgang buchen. Die Partner docken mitsamt ihren Angeboten sowie Buchungssystemen an einer virtuellen Schnittstelle an. Um dem Gast auch den Kostenvorteil einer "echten" Pauschalreise zu gewährleisten, müssen die Leistungen im Rahmen des DP natürlich günstiger zu erstehen sein, als im Direktverkauf bei den einzelnen Anbietern. Zusätzlich können Goodies aus dem traditionellen Pauschalgeschäft wie "der Obstkorb am Zimmer" oder der "Begrüßungscocktail" die Maßreise abrunden.

Bisher gab es DP hauptsächlich als Zusatzservice auf Reiseveranstalterportalen wie Touropa, TUI, Neckermann oder Lastminute. Die Dynamik besteht dort meist aus der Möglichkeit, Flug, Unterkunft, Leihwagen und Transfer vom/zum Flughafen zu kombinieren. Der Online-Reiseveranstalter Expedia erweist sich als Vorreiter beim DP. Hier stößt der Reisende unter dem Menüpunkt "Events & Tickets" auch auf jede Menge buchbare Freizeitaktivitäten wie Ausflüge, Tickets, Sportangebote usw.

Dynamisches Packen in Österreich

Hier einige Webadressen
www.pinzgau.com
www.flexpackage.com
www.nethotels.com
www.bregenzerfestspiele.com
www.bodensee-vorarlberg.com

Wie die Dynamische Zukunft im Tourismus aussieht und welche Praxisbeispiele es in Österreich gibt, erfahren Sie in der aktuellen Printausgabe des bulletin April-Mai 08, die bei der ÖW erhältlich ist.