Der Seminarist

Das Seminarhotel Schloss Hernstein in Niederösterreich hat sich ganz auf Tagungsgäste ausgerichtet. Über die Strategie des Hauses sprach das bulletin mit Hoteldirektor Jan Soucek. 

Seminarhotels gibt es viele. Was hebt Ihr Haus aus der Masse der Anbieter heraus?
Wir haben eine klare Stärke: Schloss Hernstein ist seit 1964 ein reines Seminarhotel ohne Individualtourismus, d.h. eine Übernachtung kann man bei uns nur in Verbindung mit einer Veranstaltung buchen. Seminar- und Individualtouristen sind so unterschiedliche Zielgruppen, dass nur sehr wenigen Häusern auf Dauer ein  konfliktfreies Nebeneinander gelingt. Unsere Gäste schätzen die ungestörte und exklusive Arbeitsatmosphäre. Auf der anderen Seite profitieren wir natürlich auch von dem traumhaften Anwesen und der optimalen Entfernung zu Wien (45 Minuten Fahrzeit). 

Schloss Hernstein ist Hauptveranstaltungsort des Wiener Seminaranbieters Hernstein-Institut für Management und Leadership. Wie steuern Sie dagegen, wenn sich die Seminarbuchungen des Instituts rückläufig entwickeln?
Die Weichen wurden da schon vor längerer Zeit gestellt. Noch vor 20 bis 25 Jahren war das Institut praktisch der einzige Kunde und hat für 95 % der Auslastung gesorgt, die noch dazu nicht berauschend war. Aktuell liegt der Anteil des Hernstein Management Instituts bei 28 %, ist also nach wie vor ein wichtiger Key Account. Aber wir sind in der Kundenstruktur mittlerweile viel breiter aufgestellt, so dass wir bisher auch die Einbrüche in den Seminarbuchungen gut abfedern konnten. 

Kooperieren Sie auch mit anderen Seminaranbietern?
Soferne sie keine direkten Konkurrenten des Hernstein-Instituts sind, ja: Zum Beispiel arbeiten wir mit Anbietern wie Incite oder dem WIFI zusammen. Auch zu Themenbereichen, die das Hernstein Institut gar nicht behandelt wie Jus, Medizin, Sprachen oder Sport finden bei uns Lehrveranstaltungen statt.

Was sind die wichtigsten Kriterien, die heute ein gutes Seminarhotel erfüllen muss?, Wo sehen Sie die größten Chancen zur Weiterentwicklung des Angebots?, Auf welche Marketingtools setzen Sie? – Jan Souceks Antworten auf diese und andere Fragen finden Sie in der aktuellen Printausgabe des bulletin Oktober/November 09, die bei der ÖW erhältlich ist.