Soziale Netzwerke wie facebook oder Twitter sind nicht nur ständige Begleiter im alltäglichen Leben, sondern auch zunehmend ein wichtiger Bestandteil für die integrierte Marketingkommunikation von Tourismusbetrieben. Online-Marketing ergänzt dabei herkömmliche Marketinginstrumente wie Werbung, Direktvertrieb, Direktmarketing oder Public Relations. Insbesondere Social-Media-Plattformen ermöglichen es den Tourismusbetrieben, direkt mit ihren Gästen zu kommunizieren und zielgruppenspezifisch besondere Angebote oder Veranstaltungen zu bewerben.

Der vorliegende Social Media Leitfaden soll der Tourismusbranche als Handlungsanleitung und Nachschlagewerk für ihre Aktivitäten in der digitalen Welt dienen. Ganz gezielt auf die Bedürfnisse der Hotellerie und Gastronomie abgestimmt, wollen wir Ihnen das dafür notwendige Praxis-Know-How vermitteln. Dazu gehören etwa eine Sammlung konkreter Praxisbeispiele und Tipps für den Umgang mit Social Media ebenso wie die Beschreibung der bedeutendsten Plattformen sowie deren Funktionalitäten und optimaler Anwendungsgebiete.

Aber auch die Frage, welche Position Facebook, Twitter & Co im Gesamtkontext des Onlinemarketings einnehmen, wird im Leitfaden ausführlich beantwortet. Ergänzend werden praktische Checklisten geboten, die sowohl den Handlungsbedarf im Betrieb, als auch weiterführende Informationen bzw. einschlägige Publikationen aufzeigen. Der richtige Einsatz von Social Media ermöglicht uns, die Gäste zeitgemäß und über viele verschiedene Kanäle anzusprechen. Nutzen auch Sie diese Chance und beweisen wir gemeinsam einmal mehr, dass Österreich zu den führenden Tourismusdestinationen weltweit zählt und seiner Rolle als innovativer Player im Tourismus mehr als gerecht wird.

Handbuch für die Hotellerie

Handbuch für die Gastronomie