- Erhebungsmethode: von persönlichen Interviews auf begleitete Selbstausfüller umgestellt.
- Fragebogen: wurde gemeinsam mit den Partnern überarbeitet und ist nun in einem Maße gekürzt und vereinfacht, dass er sich als Selbstausfüller eignet.
- Quotierung: erfolgt nach Sample Points und Zeiten.
- Feldinstitut: die Durchführung der Interviews wurde von der Österreich Werbung öffentlich ausgeschrieben und an einen Felddienstleister vergeben.
Was kann T-MONA, was andere Gästebefragungssysteme nicht können?
- Onlineauswertung: Die Daten aus den Interviews werden zeitnah in einer gemeinsamen Datenbank gesammelt und stehen den T-MONA Teilnehmern auf Knopfdruck als Grafik oder Tabelle online zur Verfügung.
- Benchmarking: Gäste werden sehr oft in einmaligen Aktionen nach ihren Vorlieben befragt. Der Nachteil solcher Gästebefragungen ist, dass für die eigenen Ergebnisse keine Vergleiche mit anderen Regionen oder Bundesländern möglich sind. Mit T-MONA können nun die eigenen Ergebnisse den (anonymisierten) Daten von anderen T-MONA Teilnehmern gegenüber gestellt werden.
- Benutzerorientiert: T-MONA ist ein einfach bedienbares und anwendbares System. Es erfordert keine besonderen Kenntnisse: Die Ergebnisse können mit Hilfe von Menüs leicht nach Zielgruppen gefiltert (z.B. „nur Wanderurlauber“ oder „nur Familien mit Kindern“) und zusätzlich nach Nationalität, Geschlecht, Alter, Unterkunftsart und vielem mehr segmentiert werden.
