Jeder kann aus der Vergangenheit lernen. Es kommt aber darauf an, aus der Zukunft zu lernen.
Hermann Kahn, amerikan. Futurologe

In der strategischen Planung jedes Unternehmens müssen die Aktivitäten auf langfristige Ziele ausgerichtet und vorhandene Optionen bzw. erkennbare Risiken berücksichtigt werden. Entscheidungen, deren Auswirkungen in die Zukunft reichen sollen, können aber nicht eine lineare Weiterentwicklung der Vergangenheit sein. Um für mögliche Entwicklungen im Tourismus vorbereitet zu sein, initiiert die Österreich Werbung seit 1997 Szenarioworkshops. Im Rahmen dieser Prozesse wurden der Sommer-, Winter-, Gesundheits- und Städtetourismus mit Blickrichtung Zukunft näher unter die Lupe genommen.

Mittels Szenariotechnik werden plausible, in sich konsistente Zukunftsbilder entwickelt. Es werden komplexe Aufgabenstellungen systematisch erfasst und mögliche Entwicklungen aufgezeigt, an denen die Ziele und Strategien eines Tourismusunternehmens ausgerichtet werden können.

Ein Szenarioprozess rund um die Zukunft eines Tourismussegments erfolgt in 4 Schritten:

1. Analyse der aktuellen Entwicklung des Segments
2. Beleuchtung des Umfeldes
3. Erarbeitung von Szenarien, die die Zukunft "greifbarer" machen
4. Handlungsempfehlungen für die Praxis