Das Internet ist für den Großteil der deutschen Urlauber längst zu einem selbstverständlichen Bestandteil bei der Reiseinformation und Buchung geworden. Die Deutsche Reiseanalyse 2011 wollte es aber genauer wissen und ist daher in ihrem Modul “Look to book: Von der (Online-)Information zur Buchung” der Frage nachgegangen, wie die deutschen Urlauber die On- und Offline-Informations- und Buchungskanäle nutzen und wie sie diese miteinander kombinieren (= Konversionsverhalten).

Die Ergebnisse zeigen u.a., dass
• sich die meisten vorab online UND offline informieren, nur wenige ausschließlich online und noch weniger ausschließlich offline.
• die Mehrheit jener, die sich online informiert, auch online bucht. Einige informieren sich online, buchen dann aber offline. Nur sehr wenige informieren sich offline und buchen dann entweder on- oder offline.
• jeder Zweite, der sich online informiert, letztendlich auch online bucht. Bei den Alpenurlaubern liegt dieser Wert bei 61 %.
• die Offline-Kanäle aber nach wie vor eine wichtige Rolle bei Information und Buchung spielen - oftmals als Ergänzung zum Internet.

Die Aussagen basieren auf Personen, die einen Internetzugang haben, diesen auch nutzen und in den letzten 12 Monaten gereist sind.


Die Österreich Werbung hat auf Basis der RA-Daten einen Bericht zu den Off- und Online-Vorlieben der deutschen Alpenurlauber erstellt. Die Ergebnisse können Sie in der kostenfreien Kurzinformation (4 Seiten) oder in der kostenpflichtigen Gesamtstudie (15 Seiten) nachlesen.

Österreichische Touristiker können die kostenfrei Kurzinformation hier anfordern.