Marktforschung ist ein großes Thema und reicht von qualitativen Ansätzen wie Fokusgruppen bis zu quantitativen Methoden wie klassischen Fragebogen-Umfragen mit großen Stichproben. In meiner Präsentation geht es daher nicht um eine wissenschaftliche Abhandlung über Marktforschung im Internet, dazu gibt es mittlerweile ganze Bücher, die das Thema umfassend und professionell aufarbeiten.

Mir geht es darum für Praktiker aus dem Tourismusbereich (zum Beispiel aus dem Hotelbereich) ein paar Tipps und Hinweise zu geben, wie man mit Hilfe des Internets schnell und je nach Fragestellung kostengünstig / gratis Informationen über Gäste, Entwicklungen, etc. gewinnen kann.

Die Österreich Werbung nutzt die Möglichkeiten des Social Web immer häufiger nicht nur für das Marketing, sondern auch in zunehmenden Maß für die Marktforschung. Zwei Projekte werden kurz vorgestellt.