Die Österreich Werbung bietet Österreichinteressierten und -gästen ein eigenes Informationsservice zum Urlaubsland Österreich, um den Gast zur Buchung heranzuführen und somit unmittelbar zur Wertschöpfung für die österreichische Tourismuswirtschaft beizutragen.

Mit dem Urlaubsservice der Österreich Werbung wurde ein modernes Call Center eingerichtet, in dem potenzielle Gäste von einem kompetenten Team aus Reise- und Tourismusexperten in neun Sprachen beraten werden. Diese Daten werden einerseits für zielgruppengerechte Marketing-Kooperationen herangezogen und tragen andererseits wesentlich zur Entwicklung neuer, kundenorientierter Produkte bei. Telefonische und elektronische Anfragen werden von ÖW-Mitarbeitern entgegengenommen und Informationsmaterial zu österreichischen Urlaubsdestinationen und Angeboten auf Wunsch zugesandt. Die ÖW unterstützt dadurch touristische Organisationen und Unternehmen beim Prospektversand und im Vertrieb.

Hochwertige Prospekte sind ein unverzichtbarer Bestandteil der Marke "Urlaub in Österreich".  Basisinformationen, Landkartenprospekte, Hotelkataloge und Urlaubsjournale enthalten konkrete, gut recherchierte Informationen mit Internetadressen und Telefonnummern, um den Lesern die weitere Informationsbeschaffung zu erleichtern. Eine detaillierte Österreich-Karte dient zur Orientierung.

Die Urlaubsjournale zu den wichtigsten strategischen Themen der ÖW enthalten neben redaktionellen Beiträgen auch buchbare Angebote. Für Partner aus Tourismus und Wirtschaft bieten diese Angebotsseiten eine ideale Präsentationsplattform. Neben dem redaktionellen Teil können in allen Printprodukten auch ganzseitige Inserate gebucht werden.