Die Österreich Werbung richtet einen starken Fokus auf effizientes Zielgruppenmarketing bzw. Affinity Group Marketing. Durch das Wissen um Verhaltensweisen und Wünsche der Gäste in den jeweiligen Affinitätsgruppen wird eine Effizienzsteigerung bei den Marketinginvestitionen erzielt.

Die Österreich Werbung bearbeitet eine Vielzahl von unterschiedlichen Zielgruppen. So gibt es innerhalb der klassischen Zielgruppensegmentierung im Tourismus (zum Beispiel Jugendliche, Familien, Skifahrer) weitere unterschiedliche Ausprägungen, die für die Marktbearbeitung wichtig sind. So stecken hinter den "Radfahrern" weitere Personengruppen wie die Familienradfahrer, Tourenradfahrer, Mountainbiker usw. Innerhalb dieser Gruppen gibt es wieder unterschiedliche Interessensausprägungen (bei den Mountainbikern etwa Downhill- oder Cross Country-Liebhaber). Die Österreich Werbung setzt auf eine genaue Ansprache der wichtigen Zielgruppen.

Was sind Affinity-Groups?

Im Unterschied zu Zielgruppen spricht man bei Affinity-Groups über extern heterogene, aber intern homogene Gruppen, die zahlreiche psychographische und soziodemographische Gemeinsamkeiten aufweisen. Eine Affinity-Group ist also eine ansprechbare Szene, die organisiert oder offen, sich physisch oder virtuell zeigt, immer einen gemeinschaftlichen Interessenfokus verfolgt und sich dazu öffentlich bekennt. Affinity-Group-Marketing macht sich diese Tatsache zu Nutze und setzt spezifische Maßnahmen für diese Gruppen.

Die Österreich Werbung, führend im touristischen Affinity-Group-Marketing, analysiert laufend die für Österreich vielversprechendsten Affinity Groups (AFG) für die von ihr bearbeiteten Märkte. Aus diesem Wissen über die Zielgruppe (Medien, Organisationen, Multiplikatoren, etc.) entwickelt die ÖW für ihre Kunden geeignete AFG-Marketingaktivitäten. Im Unterschied zu „herkömmlichen“ Marketingaktivitäten basieren diese Aktivitäten auf Kontakten und Kooperationen in der spezifischen Affinity Group und richten sich vorwiegend an deren Mitglieder.

Weiß man über die Bedürfnisse und das Reiseverhalten der AFG-Mitglieder Bescheid, können Kommunikationsinstrumente effizienter eingesetzt werden und das spezifische AFG-Reiseangebot zielgerichtet an die jeweilige Gruppe kommuniziert werden. Der AFG Marketingansatz sieht ein langfristiges Engagement in der Gruppe vor – nur so erschließen sich Kontakte zu wichtigen Kooperationspartnern, wird man in die Szene eingebunden ("Become part of the scene") und bleibt als Destination glaubwürdig.