Die Medien sind voll davon. Ständig neue Konferenzen und Initiativen: Web 2.0 – wohin das Auge blickt. YouTube, MySpace, Facebook, Xing, Trip Advisor, holiday check & Co - ständig escheinen neue Pressemeldungen in denen "Web 2.0-Plattformen" und "Community Portale" gepriesen werden. Und für die TouristikerInnen ist klar: Man kann sich nicht mehr entziehen. Sie muss für uns wichtig sein, diese neue Generation des Internet, der nächste Schritt, in dem alles besser und schöner wird, hoffentlich.

In der Tat ist vieles besser geworden, und das World Wide Web hat seit seiner "Erfindung" eine rasante Entwicklung durchgemacht. Die aktuelle "Version" (wenn man in einem dynamischen, ständig wachsenden Umfeld überhaupt von einer Version sprechen kann) hat viele der Kinderkrankheiten gelöst, die rund um die Jahrtausendwende noch Erwartungen enttäuscht haben und stellt sich im Alltag als unverzichtbar heraus. Es lassen sich Muster identifizieren, die hinter dieser Entwicklung stecken. Und Folgen beobachten, die Aufschluss geben, wohin die Reise gehen könnte. Um gemeinsam besser zu werden, wollen wir in diesem Wegweiser für österreichische Touristiker eben genau jene Trends aufzeigen und deren Nutzen für touristische Kommunikation skizzieren.

Im Social Web Wegweiser lesen Sie:

• Es zählt nur die Kundenorientierung


• In sechs Schritten zu Ihrer Web-2.0-Strategie


• Definieren wir den Relevanzbegriff neu – Aufmerksamkeit im Long Tail


• Wo, wie und warum Communities Märkte verändern


• Online-Reputation: Ihr guter Ruf im Internet


• Wenn Sie daran denken zu bloggen, dann lassen Sie es bitte!


• Corporate Blogging: Wer kommuniziert, gewinnt!


• Die Top 10 einer erfolgreichen Social Web Strategie


• Die Top 10 Irrtümer rund um Web 2.0


• Case Studies erfolgreicher Travel 2.0 Beispiele