Důležitou součástí informační činnosti pro návštěvníky Rakouska je kromě informačního servisu, poskytovaného call-centrem „Urlaubsservice der Österreich Werbung“ (které je největším turistickým call-centrem v Rakousku), také internetový portál www.austria.info. Na největší rakouské internetové turistické platformě se soustřeďují informace a nabídky z celého Rakouska.
Rozpočet Österreich Werbung
Celkový rozpočet Österreich Werbung na rok 2009 činí 52 milionů eur. Výnosy z obchodních činností pro rok 2009 jsou stanoveny na 17,2 milionů eur. Poměr intenzity marketingu vůči nákladům na management činí zhruba 60 % ku 40 %. Österreich Werbung zaměstnává celosvětově okolo 240 zaměstnanců.
Služební místa: zhruba 240 celosvětově
Vlastníci Österreich Werbung
75 % Rakouská republika
25 % Rakouská hospodářská komora
Prezident spolku Österreich Werbung: spolkový ministr Dr. Reinhold Mitterlehner
Ředitelka Österreich Werbung: Dr. Petra Stolba
Organizace Österreich Werbung
Klíčové procesy v turistice probíhají mezi hostem a rakouskými nabízejícími. Österreich Werbung systematicky zvyšuje svou tržní účinnost a rozšiřuje rozsáhlé znalosti mezinárodního turistického trhu, které dává k dispozici rakouskému cestovnímu ruchu.
Ve vídeňském ústředí ÖW jsou činné následující odbory služeb pro rakouský cestovní ruch:
- Zákaznický management (Kundenmanagement –KM)
poradenství pro zákazníky a prodej marketingových aktivit, komunikace s turistickou branží, obchodními partnery a specialisty na dovolenou v Rakousku, organizace akcí actb a access - Research & Development (RD)
výzkum cestovního ruchu a sledování trendů, strategický a technický rozvoj internetových aktivit ÖW a IT-infrastruktury. - Brand Management (BM)
marketingová strategie, propagace zastřešující značky a mediální plánování, vytváření CI/CD, plánování a produkce reklamních materiálů, tematický management firemní kultury a corporate language - International Market Management (IMM)
řízení mezinárodního marketingu a zastoupení ÖW, tržní a marketingová strategie, strategický uzel mezi ÖW Vídeň a zahraničními zastoupeními ÖW, řízení E-Marketingu, informační servis o dovolené ÖW (Call Center)
