Österreich Werbung je rakouská národní turistická organizace. Je financována z veřejných prostředků a příjmů z prodeje marketingových služeb subjektům rakouského cestovního ruchu. Österreich Werbung realizuje spolu se svými 30 zastoupeními v 9 regionech i v roce 2010 přes 1.500 marketingových aktivit. Spektrum aktivit sahá od klasické reklamy na turistickou destinaci Rakousko přes mediální kooperace, produkci tematických prospektů, organizaci veletrhů, výstav a prodejních platforem až po školení pro cestovní kanceláře a touroperátory. Rakouským poskytovatelům turistických služeb nabízí ÖW na míru šité marketingové nástroje, optimalizované podle jejich potřeb a tržních možností.
Důležitou součástí informační činnosti pro návštěvníky Rakouska je kromě informačního servisu, poskytovaného call-centrem „Urlaubsservice der Österreich Werbung“ (které je největším turistickým call-centrem v Rakousku), také internetový portál www.austria.info. Na největší rakouské internetové turistické platformě se soustřeďují informace a nabídky z celého Rakouska.
Rozpočet Österreich Werbung
Celkový rozpočet Österreich Werbung na rok 2010 činí 52,2 milionů eur. Výnosy z obchodních činností na rok 2010 jsou plánovány na 16,7 milionů eur. Intenzita marketingu (podíl nákladů na marketing vzhledem k celkovým nákladům) činí zhruba 60 %. Österreich Werbung zaměstnává celosvětově okolo 230 zaměstnanců.
Vlastnická struktura Österreich Werbung
75 % Rakouská republika
25 % Rakouská hospodářská komora
Prezident spolku Österreich Werbung: spolkový ministr Dr. Reinhold Mitterlehner
Ředitelka Österreich Werbung: Dr. Petra Stolba
Organizace Österreich Werbung
Klíčové procesy v turistice probíhají mezi hostem a rakouskými nabízejícími. Österreich Werbung systematicky zvyšuje svou tržní účinnost a rozšiřuje rozsáhlé znalosti mezinárodního turistického trhu, které dává k dispozici rakouskému cestovnímu ruchu.
Ve vídeňském ústředí ÖW pracují pro rakouskou turistickou branži 3 obchodní úseky a 2 štábní jednotky
- Zákaznický management (zkratka KM)
poradenství pro zákazníky a prodej marketingových aktivit, komunikace s turistickou branží, obchodními partnery a specialisty na dovolenou v Rakousku, organizace akcí actb a access - Brand Management (zkratka BM)
marketingová strategie značky, propagace zastřešující značky a mediální plánování, vytváření CI/CD, plánování a produkce reklamních materiálů, tematický management kultury a corporate language, internetová strategie - International Market Management (zkratka IMM)
řízení mezinárodního marketingu a zastoupení ÖW, tržní a marketingová strategie, strategický uzel mezi ÖW Vídeň a zahraničními zastoupeními ÖW, řízení E-marketingu, informační servis o dovolené ÖW (Call Center) - Podniková komunikace (zkratka UK)
Strategické plánování a řízení podnikové komunikace, práce s veřejností, péče o média a odborný tisk v Rakousku, redakce bulletinu - Strategie & rozvoj podniku (zkratka SU)
Vývoj strategie, strategický controlling, rozvoj organizace; řízení průzkumu trhu cestovního ruchu (statistika, T-Mona, studie o zemích, sledování trendů, studie & zprávy)
