Daarbij baseert de Oostenrijkse Dienst voor Toerisme zich op de volgende principes:

- Groei georiënteerde strategieën
- Marktgerichte producten
- Klantgericht optreden

Visie:
De Oostenrijkse Dienst voor Toerisme, als een van de grootste dienstverlenende organisaties van het binnenlandse toerisme, ontwikkelt zich tot een van de overtuigendste spelers binnen de Europese vrijetijdsindustrie.

Door innovatieve prestaties, zoals systematische marktanalyses, professioneel management van bestemmings- en marktkennis of Affinity Group Marketing verwerft de Oostenrijkse Dienst voor Toerisme aanzien als Know-How bureau. Zij profileert zich als een productief en wereldwijd opererend „vertaalbureau“, dat de behoeften van beide markten begrijpt, ertussen bemiddelt, en voor beiden succesvolle zaken weet te bewerkstelligen.

De Oostenrijkse Dienst voor Toerisme maakt Oostenrijk tastbaar en voelbaar. De voor het product „Vakantie in Oostenrijk“ duidelijk te definiëren waarden „intensiv“, „kultiviert“ en „unverfälscht“ onderscheiden een vakantie in Oostenrijk van andere vakanties. Op basis van die marketingstrategie positioneert de Oostenrijkse Dienst voor Toerisme Oostenrijk als „charmantste vakantieland ter wereld“.

Missie
De Oostenrijkse Dienst voor Toerisme is een wereldwijd netwerk, dat:
… marktgegevens verzamelt, analyseert, communiceert en productinspiratie verschaft,
… Oostenrijk een duidelijk en herkenbaar toeristisch imago verleent,
… de Oostenrijkse toeristische bedrijven marktgerichte dienstverlening aanbiedt en verkoopondersteuning garandeert,
… op eigen kracht groeit,
… het informeren van klanten over toeristisch Oostenrijk als hoogste doel heeft.

Bedrijfsdoelen
De algemene doelstelling van de Oostenrijkse Dienst voor Toerisme kan uit de volgende statuten afgeleid worden:
• Positioneren, onderhouden en ontwikkelen van een sterk overkoepelend merk „Vakantie in Oostenrijk“
• Leveren van bijdragen voor het vergroten van de toegevoegde waarde voor het Oostenrijkse toerisme en vrijetijdsindustrie.

In het middelpunt van de verplichtingen van de Oostenrijkse Dienst voor Toerisme voor 2008 staan de volgende doelstellingen op het programma:
• Doorlopende waardevermeerdering van het merk „Vakantie in Oostenrijk“,
• Versterken van het merk in de belangrijkste herkomstmarkten voor Oostenrijk en
• Marketinggericht „verankeren“ van de toeristische bestemming Oostenrijk in de belangrijkste herkomstmarkten.